Clientes do Banco do Brasil relataram instabilidade no aplicativo da instituição financeira nesta terça-feira (3/11). Usuários enfrentam dificuldades pagar boletos, ver o saldo e fazer transações via Pix.
De acordo com dados do site Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços on-line, o problema começou na manhã desta terça-feira e atingiu o pico às 9h42, quando foram registrados 5.854 relatos.
Clientes utilizaram a internet para reclamar das falhas. “O meu deslogou, aí ao colocar a senha correta, ele dá a mensagem: ‘algo deu errado, tente novamente mais tarde’”. escreveu um usuário.
“Não reconhece biometria, muito menos senha de 8 dígitos”, escreveu outra cliente.
Em resposta ao Metrópoles, O Banco do Brasil informou que seus “canais digitais já operam normalmente e todos os serviços estão à disposição dos clientes”.
